Waarom werkt mijn wifi wel, maar heb ik geen internet?
Veel mensen ervaren het probleem waarbij hun apparaat verbinding maakt met wifi, maar er geen internetverbinding tot stand komt. Dit lijkt tegenstrijdig, omdat je verbonden bent met het draadloze netwerk, maar toch geen websites kunt openen of apps kunt gebruiken. In dit artikel leggen we uit wat dit probleem veroorzaakt en hoe je het kunt oplossen.
Verschil tussen wifi en internet
Het is belangrijk om eerst het verschil tussen wifi en internet te begrijpen. Wifi is simpelweg een draadloze verbinding tussen je apparaat en de router. De router is verbonden met het internet via een modem. Dus als je wifi werkt, betekent dit alleen dat je apparaat verbinding heeft met de router. Als er geen internet is, dan ligt het probleem meestal bij de router, het modem of de verbinding tussen deze twee en je internetprovider.
Problemen met de modem of router
Een veelvoorkomende oorzaak is dat de modem geen verbinding heeft met het netwerk van de internetprovider. Dit kan komen door onderhoud, een storing of fysieke problemen zoals een kapotte kabel. Ook de router kan verkeerd geconfigureerd zijn of een softwareprobleem hebben. Herstart in eerste instantie zowel de modem als de router en wacht enkele minuten voordat je weer probeert verbinding te maken.
Problemen bij de internetprovider
Een storing bij je provider kan ervoor zorgen dat ondanks dat je router goed lijkt te werken, er alsnog geen verbinding gemaakt kan worden met het internet. Controleer altijd de status van je provider via hun website of servicepagina. Hier kun je zien of er op jouw locatie een storing gemeld is.
Instellingen van je apparaat
Soms ligt het probleem niet aan het netwerk, maar aan het apparaat dat je gebruikt. Je telefoon, laptop of tablet kan bijvoorbeeld een verkeerd IP-adres gekregen hebben of problemen hebben met de DNS-instellingen. Door je netwerk 'vergeten' te kiezen en opnieuw te verbinden, worden deze instellingen vaak automatisch hersteld.
Wat kun je doen om het probleem op te lossen?
Begin met het herstarten van je modem en router. Werk vervolgens je apparaat bij en reset eventueel je netwerkinstellingen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met je internetprovider voor nadere diagnose en ondersteuning. Het is soms ook nuttig om tijdelijk een bekabelde verbinding te gebruiken om te controleren of het probleem echt bij wifi ligt.
